Trước hết, Công ty TNHH Dược Phẩm Á Âu xin cảm ơn Quý khách đã ủng hộ và tin dùng sản phẩm Cốt Thoái Vương trong suốt thời gian qua. Hơn 10 năm kể từ khi có mặt trên thị trường, Cốt Thoái Vương rất tự hào vì đã góp phần cải thiện cơn đau nhức do các bệnh lý về cột sống, khả năng vận động, nâng cao chất lượng cuộc sống của hàng triệu người dùng mà không gây bất kỳ tác dụng phụ nào.
Cốt Thoái Vương là sản phẩm đầu tiên trên thị trường có chứa dầu vẹm xanh – một dược liệu quý được chiết xuất từ con sò vẹm xanh sống ở biển, chứa nhiều vitamin, khoáng chất như magie, canxi, iod, sắt, kẽm, chondroitin sulfate, glucosamine,... giúp tăng cường sức khỏe cho đốt sống, đĩa đệm, sụn khớp. Đồng thời, trong dầu vẹm xanh còn chứa nhiều omega-3 giúp làm chậm quá trình thoái hóa tự nhiên, tăng cường sức đề kháng, giữ cho cột sống khỏe mạnh và tăng sự dẻo dai.
Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Cốt Thoái Vương là sản phẩm chuyên biệt dành riêng cho các bệnh lý tại cột sống như: Thoái hóa cột sống, thoát vị đĩa đệm, gai đốt sống,.... Cốt Thoái Vương giúp giảm hiệu quả các triệu chứng đau nhức vùng cổ, vai gáy, lưng, tê buồn chân tay, cảm giác châm chích, kiến bò,... Cốt Thoái Vương ra đời dựa vào đề tài nghiên cứu của PGS.TS Phạm Quốc Long - Viện Hóa học Các hợp chất thiên nhiên (thuộc Viện KHCNVN) nay là Viện Hàn lâm khoa học và công nghệ Việt Nam. Nghiên cứu hiệu quả của dầu vẹm xanh cho thấy: Tỷ lệ giảm cứng khớp, sưng khớp, đau khớp và phục hồi khả năng vận động đạt “rất tốt” và “tốt” trên 70%. Riêng giảm sưng khớp là 93,7%.
Để khẳng định thêm về hiệu quả, sản phẩm Cốt Thoái Vương đã được tiến hành nghiên cứu tại các bệnh viện lớn đó là: Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Đại học Y Hà Nội, Bệnh viện Quân y 103. Tất cả đều cho hiệu quả giảm đau, kháng viêm, cải thiện khả năng vận động tốt trên những bệnh nhân:
- Thích hợp với người bị thoái hóa đốt sống, thoát vị đĩa đệm, viêm khớp.
Theo như khảo sát năm 2019 với hơn 1.000.000 khách hàng đã sử dụng Cốt Thoái Vương thì có tới 93,8% khách hàng cảm thấy triệu chứng đau nhức cột sống, xương khớp được cải thiện nhanh chóng sau 2 - 4 tuần sử dụng. Duy trì liên tục từ 1 - 3 tháng, tình trạng đau lưng, đau cổ vai gáy không còn nữa.
Từ kết quả nghiên cứu, khảo sát đó cùng với rất nhiều bệnh nhân tích cực đã chia sẻ trực tiếp hoặc gửi thư cảm ơn, chúng tôi HOÀN TOÀN tự tin về chất lượng sản phẩm. Đó cũng chính là những BẰNG CHỨNG rõ ràng nhất để KHẲNG ĐỊNH thương hiệu trong hỗ trợ phòng ngừa và cải thiện các bệnh lý xương khớp, cột sống hiện nay.
Tuy nhiên, với những người chưa từng trải nghiệm sản phẩm Cốt Thoái Vương vẫn còn “hoài nghi” về hiệu quả nên chưa quyết định sử dụng, chúng tôi đã đưa ra chương trình “CAM KẾT HOÀN LẠI 100% TIỀN” nếu Quý khách hàng sử dụng mà không giảm tình trạng đau nhức ở cột sống cổ, lưng hay các ổ khớp bị thoái hóa và các triệu chứng khác.
Để được tham gia, Quý khách vui lòng đọc kỹ thể lệ chương trình phía dưới đây:
1. Đối tượng tham dự: Người sử dụng sản phẩm trên 18 tuổi hoặc người giám hộ (trong trường hợp người sử dụng sản phẩm dưới 18 tuổi) và không thuộc đối tượng quy định tại mục 2.4, sau đây gọi là “Khách hàng”.
2. Điều kiện tham dự:
2.1. Khách hàng thực hiện đăng ký tham dự chương trình được Công ty chấp nhận và gửi hồ sơ theo hướng dẫn đủ và đúng thời gian theo quy định.
2.2. Kết quả khám cung cấp trong hồ sơ đăng ký được thực hiện ở cùng 1 bệnh viện (không chấp nhận kết quả khám ở trạm xá, trạm y tế, trung tâm y tế).
2.3. Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn: Dùng với liều 2-3 viên/lần x 2 lần/ngày, trong 60 ngày (tính từ ngày đầu tiên Khách hàng tích điểm thành công đến ngày thứ 60 sau đó).
2.4. Đối tượng không tham dự chương trình:
Dựa vào kết quả khám lần 1, nếu kết quả cho thấy quý khách bị mắc những căn bệnh không thuộc phạm vi sử dụng của sản phẩm và có khả năng ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả sử dụng như: Kết quả lâm sàng cho thấy Khách hàng không bị đau cổ, vai gáy, lưng,... Hoặc kết quả cận lâm sàng chụp cộng hưởng từ (MRI) toàn bộ cột sống cho thấy Khách hàng bị đau cột sống cổ, lưng, vai gáy là do các bệnh lý bẩm sinh, chấn thương, khối u, dị tật… thì Khách hàng không thuộc đối tượng được tham gia chương trình.
3. Cách thức tham dự và các bước triển khai:
3.1. Khách hàng vào App Store (trên điện thoại hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (trên điện thoại hệ điều hành Android) tải ứng dụng “Á Âu hoàn tiền” hoặc Khách vào web http://aauhoantien.com/ để xem thể lệ và đăng ký. Trong quá trình thực hiện nếu Khách hàng cần sự giúp đỡ vui lòng gọi đến số điện thoại 024.7302.9996 trong giờ làm việc để được hỗ trợ.
3.2. Sau khi Khách hàng đăng ký tham dự:
3.2.1. Nếu sau 2 ngày làm việc, Khách hàng không nhận được phản hồi từ Công ty thì có nghĩa là đăng ký của Khách hàng đã được chấp nhận. Trừ trường hợp quy định tại mục 2.4.
3.2.2. Chậm nhất 10 ngày kể từ khi nhận được chấp thuận ở mục 3.2.1, Khách hàng đi khám lần 1 theo các chỉ tiêu yêu cầu. Sau đó Khách hàng lưu lại hồ sơ gốc. Trong vòng 2 ngày kể từ ngày đi khám, Khách hàng hoàn thành up ảnh chụp kết quả qua app “Á Âu hoàn tiền” hoặc Khách hàng liên hệ với số điện thoại 024.7302.9996 để được hỗ trợ nhận ảnh qua Zalo. Hồ sơ khám bao gồm nhưng không giới hạn:
3.2.2.1. Kết quả khám lâm sàng về tình trạng bệnh, mức độ đau nhức, khả năng vận động, cúi, xoay cổ, vai gáy, lưng,... Đồng thời cho thấy rõ mức độ bệnh ở từng lần khám.
3.2.2.2. Kết quả khám cận lâm sàng: Chụp cộng hưởng từ MRI toàn bộ cột sống từ cổ đến thắt lưng:
- Để đánh giá tình trạng, mức độ thoát vị đĩa đệm, thoái hóa cột sống (số lượng, mức độ đĩa đệm bị thoát vị, phồng, xẹp đĩa đệm, số lượng, mức độ gai, thoái hóa đốt sống... và dây thần kinh bị tổn thương), đồng thời đánh giá tiến triển điều trị.
- Cho thấy các triệu chứng gây ra là do thoái hóa cột sống, thoát vị đĩa đệm, gai cột sống chứ không phải là do bệnh lý khác: u, ung thư xương, dị tật xương,...
3.2.2.3. Hóa đơn/biên lai thu tiền, sổ khám bệnh hoặc đơn thuốc; Bản phô tô công chứng dấu đỏ CMND/thẻ căn cước/hộ chiếu của người sử dụng (với trẻ em < 14 tuổi chưa có CMND/thẻ căn cước thì gửi bản photo công chứng dấu đỏ giấy khai sinh hoặc hộ chiếu của trẻ).
3.3. Khách hàng bắt đầu dùng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty khuyến cáo và hướng dẫn như mục 2.3 chậm nhất 10 ngày sau khi đi khám hoặc 20 ngày kể từ khi được chấp thuận tùy điều kiện nào đến trước. Ngày Khách hàng bắt đầu sử dụng sản phẩm được hiểu là ngày đầu tiên Khách hàng tích điểm thành công sau khi đi khám. Thời gian sử dụng của Khách hàng được tính từ ngày Khách hàng tích điểm thành công đầu tiên cho tới ngày thứ 60 sau đó. Khách hàng lưu ý tích đủ từ 8-12 điểm trong thời gian này.
Ví dụ: Khách hàng tích điểm đầu tiên thành công ngày 01/9/2020. Vậy thời gian sử dụng sản phẩm Cốt Thoái Vương của Khách hàng sẽ tính từ ngày 01/9/2020 đến 30/10/2020 là 60 ngày.
4. Cách thức hoàn tiền:
Sau khi sử dụng đúng liệu trình, Khách hàng đi khám lại (lần 2) tại cùng bệnh viện mà Khách hàng đã khám sau khi được Công ty chấp thuận tham gia chương trình (lần 1). Hồ sơ khám lần 2 bao gồm đầy đủ nội dung như lần 1 (mục 3.2.2.). Ngày khám lại không quá 10 ngày kể từ ngày cuối cùng sử dụng sản phẩm.
4.1. Đối tượng được hoàn tiền: Kết quả khám lần 2 cho thấy không hiệu quả, được hiểu là tất cả các triệu chứng, biểu hiện lâm sàng, chỉ số cận lâm sàng đều không cải thiện.
4.2. Đối tượng không được hoàn tiền: Nếu kết quả khám cho thấy đã cải thiện ở ít nhất một trong số các chỉ số (lâm sàng, cận lâm sàng) giữa lần 2 so với lần 1 thì tức là sản phẩm đã có hiệu quả. Do đó Khách hàng không thuộc đối tượng hoàn tiền của chương trình.
4.3. Nếu thuộc đối tượng được hoàn tiền, trong vòng 3 ngày kể từ ngày đi khám lần 2, Khách hàng hoàn thiện hồ sơ và gửi tất cả hồ sơ bản gốc (khám lần 1, lần 2 theo mục 3.2.2) về Phòng Hỗ trợ chăm sóc Khách hàng, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu (Địa chỉ: 171 đường Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội). Thời gian Khách hàng gửi được tính theo dấu bưu điện tại nơi gửi. Nếu quá 3 ngày, hồ sơ được coi là không hợp lệ và Khách hàng không thuộc đối tượng hoàn tiền của chương trình.
Hồ sơ bản gốc bao gồm nhưng không giới hạn: Kết quả khám bệnh lần 1 (nếu trước đó chưa gửi bản gốc) và lần 2, đầy đủ các giấy tờ như mục 3.2.2.1, 3.2.2.2. Hồ sơ không tẩy xóa, cắt ghép, không nhàu, rách, thời gian khám đúng như yêu cầu.
Công ty sẽ hoàn thiện hồ sơ, phản hồi lại thông tin cho Khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ của Khách hàng. Công ty chuyển tiền đến Khách hàng thông qua phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.
4.4. Số tiền hoàn trả lại: Căn cứ vào số điểm mà Khách hàng tích trên hệ thống từ SĐT đã đăng ký tham gia chương trình hoàn tiền, giá trị hoàn lại với Cốt Thoái Vương là 160.000đ/ hộp. Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng sử dụng theo đúng liều hướng dẫn (mục 2.3), thể hiện qua việc tích đủ từ 8-12 điểm. Nếu Khách hàng tích ít hơn 8 điểm, tức là không dùng đúng liệu trình và Công ty không hoàn lại tiền. Nếu Khách hàng tích lớn hơn 12 điểm, Công ty chỉ hoàn lại giá trị tiền tương ứng thời gian sử dụng sản phẩm là 60 ngày với liều dùng tối đa 3 viên/lần x 2 lần/ngày, tương đương với 12 hộp * 160.000đ = 1.920.000đ.
4.5. Nếu quá thời hạn 15 ngày kể từ khi Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu phản hồi về kết quả hoàn tiền cho Khách hàng mà Công ty không liên lạc được với người yêu cầu hoàn tiền thì xem như người tham gia chương trình đã từ chối nhận hoàn tiền, và do đó không được quyền khiếu nại hay đòi bồi thường từ Công ty.
5. Các quy định khác:
5.1. Khách hàng tham gia chương trình là công dân có quốc tịch Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên (hoặc người giám hộ từ 18 tuổi nếu người sử dụng sản phẩm là trẻ em dưới 18 tuổi), có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự, đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
5.2. Chương trình hoàn tiền chỉ áp dụng với những hộp hàng có tem tích điểm. Quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi còn nguyên tem tích điểm (chưa bị bóc, rách, cào).
5.3. Khách hàng có tham gia chương trình và tích đủ từ 8-12 điểm trong thời gian sử dụng sản phẩm là 60 ngày (như mục 2.3).
5.4. Mỗi cá nhân chỉ được tham gia chương trình 01 lần duy nhất/sản phẩm.
5.5. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu có quyền từ chối hoàn tiền cho Khách hàng không thỏa mãn các điều kiện đã nêu trong thể lệ này.
5.6. Nhân viên Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không được tham gia chương trình này.
5.7. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm trong trường hợp người tham gia không nhận được hoàn tiền do không cung cấp được các thông tin Công ty yêu cầu hoặc không tiến hành nhận hoàn tiền trong thời gian quy định.
5.8. Tham gia chương trình này đồng nghĩa với việc người tham gia đồng ý cho Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu liên lạc trực tiếp để lấy thông tin phục vụ cho việc hoàn tiền của chương trình. Theo đó, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu được toàn quyền sử dụng mọi hình ảnh, thông tin, phản hồi của người tham gia trên các kênh thông tin của chương trình, các phương tiện truyền thông khác cũng như phục vụ cho hoạt động khuyến mãi, quảng cáo của Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu trong và sau khi chương trình kết thúc mà không cần báo trước hay thông qua ý kiến.
5.9. Người tham gia phải tự chi trả các khoản chi phí bao gồm nhưng không giới hạn: Tiền khám bệnh, đi lại, ăn ở... Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không hoàn tiền các khoản phí này.
5.10. Người tham gia phải chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp; Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ thông tin, tài liệu và/hoặc hình ảnh nào do người tham gia cung cấp không đúng sự thật hoặc không chính xác, đầy đủ. Nếu phát hiện chứng từ của Khách hàng là giả mạo, Công ty sẽ đơn phương hủy đăng ký tham gia chương trình của Khách hàng, đồng thời Khách hàng có thể phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
5.11. Tham gia chương trình này đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc và đồng ý tất cả các điều khoản, thể lệ chương trình; Đã được tư vấn đầy đủ về bệnh và chương trình hoàn tiền; Cam kết sử dụng sản phẩm đúng theo liệu trình Công ty khuyến cáo (liều dùng, thời gian sử dụng...). Công ty không chịu trách nhiệm khi người tham gia không thực hiện đúng cam kết.
5.12. Trong trường hợp có xảy ra tranh chấp, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu là đơn vị ra quyết định cuối cùng.
5.13. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm trong trường hợp chương trình bị hủy bỏ hoặc hoãn vì lý do bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau: Bão, lụt, hỏa hoạn, đình công, bạo loạn, sự thay đổi của pháp luật, lệnh cấm của chính quyền hoặc các biến động về chính trị, xã hội.
Liên hệ: 024.7302.9996 để biết thêm chi tiết.
